1. Controlador
O controlador dos dados pessoais é a Francisquini LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 43.548.439/0001-66, responsável pelo produto Cuidari.
Contato para privacidade e direitos LGPD: privacidade@cuidari.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta, como e-mail, nome, identificador de usuário e credenciais necessárias para autenticação e segurança da sessão.
- Dados financeiros que você cadastra, como contas a pagar, vencimentos, categorias, transações, recorrências, status de pagamento e histórico de uso.
- Fotos e mídia quando você escolhe anexar imagem, escolher foto de perfil ou salvar arte de Story.
- Dados técnicos, como identificadores de dispositivo, identificadores de sessão, logs, eventos de uso, versão do app, sistema operacional e informações necessárias para segurança e suporte.
- Dados de comunidade, feedback, votos, convites, fila de acesso e interações com novidades quando essas superfícies estiverem ativas.
3. Como usamos os dados
- Autenticar sua conta e manter sua sessão segura.
- Mostrar sua rotina financeira, contas, próximos vencimentos, histórico e progresso.
- Permitir recursos de comunidade, feedback, convites, lista de interesse e primeira leva.
- Gerar ou revisar sugestões com IA, sempre com revisão do usuário antes de salvar informações sensíveis.
- Enviar comunicações transacionais, avisos de suporte e, quando autorizado, lembretes ou notificações.
- Medir funcionamento, segurança, qualidade e uso do produto por telemetria própria.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.
4. Serviços e compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o Cuidari, cumprir lei ou proteger direitos. No lançamento, os principais operadores e categorias de serviço são:
- serviços próprios de identidade, autenticação, segurança, convites, mensagens, planos, feedback, IA e telemetria de produto;
- infraestrutura de hospedagem, armazenamento, APIs, logs e segurança;
- ferramentas de comunicação transacional e suporte, quando necessárias para entregar avisos, responder pedidos ou cumprir obrigações legais.
O Cuidari não vende dados pessoais. Não usamos dados financeiros para publicidade. A telemetria de produto é própria e serve para melhorar qualidade, segurança e suporte.
5. Base legal
Tratamos dados com base na execução de contrato, procedimentos preliminares, consentimento quando exigido, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraude e legítimo interesse, sempre observando a LGPD.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar sua conta, prestar suporte, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger o produto. Quando a retenção não for mais necessária, os dados serão apagados, anonimizados ou agregados, conforme aplicável.
7. Segurança
Usamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados, incluindo transmissão por HTTPS, armazenamento seguro de tokens no dispositivo, controles de acesso e logs de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes.
8. Transferência internacional
Parte da infraestrutura pode estar hospedada fora do Brasil,
incluindo AWS na região us-east-1, nos Estados Unidos.
Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para proteger
os dados pessoais transferidos.
9. Seus direitos LGPD
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
Para exercer direitos, fale com privacidade@cuidari.com.
10. Crianças e adolescentes
O Cuidari não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos uso por menor sem autorização adequada, poderemos restringir a conta e apagar dados conforme a lei.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, na lei ou nos nossos processos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por canais razoáveis.